Problemas descargas

Hola como te mande en mensajes anteriores tengo desde septiembre un pc portátil windows 7 que no trae nada y voy al cibert o a wi-fi a descargar programas como nero que ese se lo puse original pero no es compatible por que es para xp no tengo word o el office que lo intente descargar pero no lo consigo haber si puedo pero no puedo yo quería si me podías ayudar a conseguir el nero el reproductor vlc lo descargue hoy pero por si acaso y gracias