Conexión modem con terra

Hola. Veras llevo ya mucho tiempo con conexión por modem y dándome problemas a la hora de conectarme. Tengo tarifa plana con terra, y me conecta, pero después de 5 o 6 intentos como mínimo. Me da errores de que el servidor no esta disponible, de que el usuario y la contraseña son incorrectos (siendo correctos), de que la linea esta ocupada (lo cual no es cierto). Probando a formatear me da los mismo problemas. Todo ello bajo windows xp. También probé a instalar los drivers del modem en xp y sigue igual. No se si sera problema de la linea o de terra. A fin de cuentas mi pregunta es si conoces algún caso parecido y si tiene alguna posible solución que no sea llamar a terra o telefónica porque esa parece una solución utópica. Gracias