Sobre anomalías en Windows

Estimado experto:ante todo Gracias por la labor que realizan ayudando a los profanos como yo; manifestarle que la extensión de la consulta es considerable, pero no se otro modo de explicarme, y decirle que soy usuario del PC para Word, Excel, Internet pero nada más que a nivel principiante.
Hace unos cinco días al encender el aparato en el que esta instalado Windows XP, observo que han desparecido de la pantalla varios iconos entre ellos los Internet y Mozilla que son los que utilizo para iniciar la sesión. Conectándome telefónicamente con mi proveedor de adsl que es ya.com consigo recuperar los iconos, tanto en la pantalla como en la barra de abajo, al lado de INICIO, pero me doy cuenta que cuando escribo un texto, algunos signos me salen cambiados, tales como interrogación, acentos,paréntesis, etc.. E indagando consigo restablecerlos mediante la aplicación del idioma español internacional. Terminada la sesión, al día siguiente me vuelve a pasar los mismo y me doy cuenta que antes de darme la BIENVENIDA me sale dos pantallitas, una tras la otra, que copiadas literalmente dicen: "Windows no puede cargar su perfil porque es posible que este dañado.Póngase en contacto con su Administrador" y " Windows no puede encontrar el perfil local y esta iniciando la sesión con un perfil temporal. Los cambios que se efectúen en este perfil se perderán cuando se cierre la sesión". Todo el texto transcrito lleva los acentos correspondientes pero que no los he puesto por salir en vez de acento la letra ç.
Eso me ha hecho entender la razón por la que al encender el aparato me desparacen los iconos, se cambian los signos y ademas me ha desaparecido WORD pero no Excel 2003.
Mi consulta es sobre los pasos a dar para hacer que desparezcan estas anomalías y volver al estado primitivo de mi ordenador. Puedo entretenerme y trabajar con el mismo tal como esta, menos WORD y no se si algún otro programa, pero es muy incomodo y latoso el funcionar así.
Observara que el texto no lleva acento alguno, pero se lo marco con negrita. GRACIAS

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Lo primero es saber si es un computador que se encuentre en una red o es personal, dado el caso que este en una red, revisa el nombre de usuario con el que estas entrando y a la red en la que te estas conectando, si es uno personal, yo te recomendaría que inicies sesión, como administrador y crees una nueva cuenta, esto pasa por que le haz modificado algo en al configuración de la cuenta de forma incorrecta
Muchas gracias: he comentado con un amigo, también mayor, su respuesta, y nos hemos arriesgado a hacer algo de lo que me dice, siendo el ordenador de uso personal, y parece que hemos dado con la solución. Mañana ya veremos en que queda esto. MUCHÍSIMAs gracias

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