Portátil acer se queda bloqueado

Experto reciba un cordial saludo,tengo este problema y no encuentro solución.He formateado un portátil acer con w7 pro 64 bits todos los drivers los descargue desde la página oficial de acer,después de una semana todo estaba bien,lo que pasa es que conecte el cable usb de mi smartphone s4 para copiar una es fotos de mi pc a mi s4 después de esta operación y retirar el cable de forma segura,el portátil se quedó congelado,como si yo hubiera hecho una captura de pantalla el ratón no se movía el teclado tampoco respondía,lo que hice es bajar y subir la tapa (pantalla) del portátil y este volvió a la normalidad,pero después de este congelamiento,lo sigue haciendo , estoy navegando o revisando mi correo y se congela por un rato no responde a nada,bajo la tapa la subo y vuelve a la normalidad ,también he notado que se caliente mucho aunque tenga el cooler(ventilador) debajo del portátil,que solución me puede dar para este problema espero su respuesta gracias.