No reconoce el ratón
He conectado el ratón a través de cable por el puerto USB como siempre, y no me lo reconoce el ordenador.
Es la primera vez que me pasa esto.
Te recomendaría que pruebes desinstalando el controlador, para ello dale click derecho al ícono de "Equipo" (antiguamente "Mi PC") seleccionas entonces la última opción que es "propiedades" y entre todas las categorías elige "administrador de dispositivos", busca tu mouse allí, seguro está entre los dispositivos de interfaz humana o en los USB, una vez que lo encuentres, dale click derecho, propiedades y en la categoría controlador dale a desinstalar. Ojo! Tiene que ser desinstalar, no deshabilitar. Una vez hecho esto, lo desconectas y vuelves a conectar.
Si el problema es de software esto debería resolverlo, otra cosa, prueba conectándolo a otra pc para ver si funciona, si o funciona entonces el problema es del mouse.
Si el mouse funciona en otra pc y no pudiste solucionarlo como te indiqué, entonces necesitaría que me des toda la información posible sobre el problema, como por ejemplo a que te refieres cuando dices "no me lo reconoce".
Espero sea de utilidad y no dudes en consultar de nuevo.
1 respuesta más de otro experto
En primer lugar siento el retraso si no te lo has solucionado ya lo que debes hacer es: primero asegurarte que el ratón funciona bn en otro pc
Segundo prueba conectarlo a otro puerto
3 desinstala todos los controladorres del ratón del sistema de esa forma al reiniciar y conectar el ratón lo detectara como hardware nuevo y buscara los controladores en la web un saludo y esp a ver podido ayudado
tengo el mismo problema , el raton a veces funciona a veces no, se queda congelado , enciende la lucecita y a veces no, el puerto usb no lo reconoce , lo cambio de puerto y funciona , y a veces no,. debo entonces desinstalar los drivers, y conectar el mouse y el sistema solo buscara en la red los drivers?gracias - Dulce avila
Hola mi PC me hace algo similar solo que no sale de el asistente para actualización de hardwere, me dice espere mientras el asistente esta buscando se pasa así horas y nunca se puede instalar el mouse - Monica Lopez