Problemas con el ordenador... Ayudame si puedes

Hola,
A ver ... Tengo una conecxión a internet por usb móvil ( novatel 990C).
Hace un mes aproximadamente, se me estropeo dicho modem, con lo cual lo lleve al servicio técnico y me dijeron que le habían cambiado la placa base.
Desde ese momento creo.. No tengo una conexión decente, es decir que va muy lento.Si abro la página de google puede tardar minutos en cargar. En cambio si abro firefox parece que va algo más rápido, aunque cuando abro más de una página me da error de conexión...
Llame a movistar para que me comprobaran la cobertura. Vinieron a comprobarla a mi casa, y el caso es que desde su portátil ( con su conexión) les iba como a mi antes de este problema. Quisimos probar con mi modem en su portátil pero no fuimos capaces a que reconociera la tarjeta ( creo que por ignorancia).
Volvieron a llamarme pa ver si había solucionado el problema y como la respuesta fue no, me mandaron descargar el escritorio movistar nuevo, puesto que no soy capaz a conectarme a la red 3G sólo.
La verdad es que no sé que pensar, si es de la conexión o de alguna actualización del vista... Que pueda ralentizar... Porque del antivirus ( avast ) casi lo descarto, puesto que llevo meses con el ya y antes iba bien.
Bueno agradecería me dieses tu opinión... Y si necesitas más datos no dudes en preguntarme.
Gracias de ante mano por escucharme, un saludo