No funciona el asistente para grabacion de cd

Estoy intentando grabar mis fotos en un cd. Cuando se abre el asistente, me dice que no hay disco en la unidad, cuando si lo hay. No se si no funciona el asistente, o tal vez la grabadora. También hace unos días, me pasaron un cd con fotos, y cuando intento verlas sale el siguiente mensaje: the drive D: is not a recorder. En mi dvd he visto las fotos perfectamente. Da la casualidad de que más o menos en navidades, tuve algunos problemas, lleve el ordenador a una tienda especializada en la que lo formatearon y pusieron el sistema operativo allí. Tengo el Panda Pro 2009.