Necesito una fórmula que me pueda medir los tiempos de cada operación hasta que las responda

Tenemos las siguientes columnas:
A.- Fecha Recepción, B.-Hora Recepción, C.-Fecha Respuesta, D.- Hora respuesta, E.-Días en responder, F.-Horas en responder, G.-Auxiliar, H.-Hora inicio jornada, I.-Hora fin jornada.
Bien una vez definidas las columnas vamos a introducir las fórmulas necesarias en cada una de ellas, pero antes de nada debe hacer el ajuste siguiente y muy importante:
Menu Herramientas-Opciones-Calcular marca la casilla Iteración
Una vez hecho esto señalar que las columnas A y C tienen formato de fecha
Las columnas B, D, F, G, H e I tienen formato Hora (ejemp:13:55:15)
Solo deberá introducir datos en las columnas A y C (Fecha Recepción y Fecha respuesta), en la celda H2 escriba 09:00 y en la celda I2 escriba 20:00
Pasamos a la formulación: en la celda B2 escriba lo siguiente y cópiela en el resto de la columna:
=SI(A2="";"";SI(B2="";Ahora();B2))
En la celda D2 escriba la siguiente formula: =SI(C2="";"";SI(D2="";Ahora();D2))
Con estas dos fórmulas se escribirán automáticamente las horas correspondientes, nada más que introduzcas la fecha en las celdas correspondientes.
En la Celda E2 escribe la formula =(C2-A2)
En la celda F2 escribe la formula =($I$2-B2)+(D2-$H$2)-G2
El la celda G2 escribe la formula =concatenar(E2*11;":00")
Por supuesto copia las fórmulas en el resto de celdas correspondientes a cada columna.
El resultado que pides se muestra en las columnas E y F.

Amigo.
Primero que todo gracias por tu tiempo y dedicación .
Hice lo que me pediste, al pie de la letra.
¿Sabes cuál es el problema?
que no me calcula los tiempos.. me arroja estos simbolos.; (########)
mis preguntas son:
*donde ingreso la hora que recibi la operacion para revisarla?; en que celda? porque al escribirla en la celda ( B2) se borra la formula !
me calcula el dia de demora en responder... pero no me calcula la hora..!!!
como puedo proceder=???
Nuevamente agradecido, por la rapidez, la claridad en enseñar y todo...
Que tengas un excelente día.
att.e,
Jaime Orellana l.

Las horas de recepción y respuesta son introducidas automáticamente nada más que ingresas las fechas de recepción o respuesta. Por tanto esos datos no debes introducirlos tu, ya que como bien dices se borrarían las fórmulas de las celdas de las columnas B y D
Asegurate de haber marcado la casilla de verificación Iteración
Asegurate de haber establecido los formatos de las columnas
Si me facilitas una diré de correo te envío la hoja realizada

Muchas gracias maestro..
envio mi direccion mail .
[email protected]
Agradecido por tu compromiso. !
Que tengas un excelente día.
Jaime O.