Problemas con archivos jpg y pdf

Hola, utilizo Outlook con Ms Exchage en mi empresa, y tenemos problemas al recibir jpg y pdf enviados desde un Mac. Intentan enviárnoslos desde un pc y los problemas siguen. Recibimos el archivo, ya sea jpg o pdf con 0kb de tamaño. Las personas que nos los envían aseguran que ellos envían información y que pueden verla correctamente. ¿Qué puedo hacer?

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Solo uso outlook, pero no Ms Exchange peor si me das tu mail te puedo mandar un archivo jpg o pdf y después me contás que paso si lo recibiste bien o no

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