Problemas con Microsoft Word Starter 2010

Al abrir una hoja de word (starter 2010), se abre una ventana que dice haber perdido la conexión con internet y, aunque la conexión es perfecta, se bloquea la apertura de la página.

Al principio, tardaba en abrirse, aunque al final lo conseguía, pero ahora me bloquea el equipo completamente, teniéndolo que apagar desconectándolo de la red y, claro, al encender de nuevo el equipo, me sale la típica pantalla en blanco y negro que dice aquello de "el equipo se cerró ....... Se reiniciará normalmente ...."

Me pueden indicar ¿qué problema tiene y cómo solucionarlo?