WinXP-Home

Hola joseaf2! La siguiente pregunta ya esta en el foro pero nadie me quiere contestar adecuadamente, pido disculpas por mi ignorancia y estas en libertad de hacérmelo saber, resulta que aquí en México un a empresa telefónica me vendió una PC Dell con WinXP-home integrado y deseo copiar todo el disco duro, la empresa Dell me dice que no es posible, me dicen que esta aplicación debe estar en la PC pero lo he intentado y la PC me dice que no contiene esta aplicación ¿me podrías ayudar a conseguir un programa que logre hacer esta copia?
Gracias anticipadas por tu respuesta.