Problemas de software

Al abrir mi pc, salta un mensaje de error, anunciando que se ejecuto un programa no permitido, que se cerrara, la pregunta concreta es:¿Puedo recuperar archivos guardados en una carpeta en c:? Si es así, ¿De qué manera?
Desde ya, millones de gracias!

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1
Depende de que version de windows tienes. También debes decirme que carpeta quieres respaldar.
Es un window 98, cuando lo abrí, en "detalles", me dice: "Explorer provoco un error de página no valida en el modulo EXPLORER.EXE de 0177:00402541.
No se si sirve el dato, la carpeta que necesito contiene archivos de texto y fotos, y también imágenes bajadas de internet.
Nuevamente, mil gracias!
eatkiller:
Eternamente agradecida, me has ayudado mucho, estoy estudiando armado y reparación de pc y todavía no me siento segura
GRACIAS!
Para ello te sugiero 2 cosas:
1.- Reinstala el windows para que puedas recuperar el archivo que se encuentre dañado ó
2.- Entra en modo a prueba de fallos, respalda todo en otra partición o en otro disco duro, luego formateas y reinstalas todo de cero.

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