No abre Definiciones

El problema es que tenia instalado el Norton 2000 sin problemas, lo desinstale para instalar el 2003 pero las definiciones no las encuentra, siempre entra desahanilitado, intento de todo y nada, lo quito (desinstalar), y lo vuelvo a instalar nada, bajo las definciones nuevamente de Internet y nada lo mismo, lo quito e instalo el 2002 igual, sucede lo mismo no puede abrir el archivo donde se encuentran las definiciones, me dice que lo reinstale pero nada, igual sucede, sale un aviso que no puede abrir el archivo, ¿qué puedo ser? Gracias de antemano