Romper permanencia con Orange
Hola
Hace casi 11 meses (18 de Octubre de 2008) realicé un contrato de Fusión con Orange con una permanencia de 24 meses y móvil subencionado. ¿En teoría me aplican la tarifa Fusión (te autorecargan 10? Al mes y todas las llamadas son a 18 céntimos el minuto).
EL problema viene con que la tarifa que de verdad me cobran es a 35 céntimos el minuto, ¿mandándome siempre un sms de que si recargo 10? Adiccionales me la pasan a 18 céntimos el minuto, ¿con lo cual cada mes tendría que cargar 20? En total para tener mi tarifa.
Sé que se podría solucionar llamando al 470, avisándoles y que me lo arreglasen, pero me quiero cambiar de operadora y quería saber si éste motivo se puede tomar como un incumplimiento de contrato para la cancelación del mismo.
Según leí por Internet un cambio de tarifa puede ser motivo para quitar la permanencia, más aún cuando no ha sido notificado. Podría mandar ya un fax a Orange, pero quería saber que opinaban para no meter la pata o hacer mal el proceso.
Un saludo!
Hace casi 11 meses (18 de Octubre de 2008) realicé un contrato de Fusión con Orange con una permanencia de 24 meses y móvil subencionado. ¿En teoría me aplican la tarifa Fusión (te autorecargan 10? Al mes y todas las llamadas son a 18 céntimos el minuto).
EL problema viene con que la tarifa que de verdad me cobran es a 35 céntimos el minuto, ¿mandándome siempre un sms de que si recargo 10? Adiccionales me la pasan a 18 céntimos el minuto, ¿con lo cual cada mes tendría que cargar 20? En total para tener mi tarifa.
Sé que se podría solucionar llamando al 470, avisándoles y que me lo arreglasen, pero me quiero cambiar de operadora y quería saber si éste motivo se puede tomar como un incumplimiento de contrato para la cancelación del mismo.
Según leí por Internet un cambio de tarifa puede ser motivo para quitar la permanencia, más aún cuando no ha sido notificado. Podría mandar ya un fax a Orange, pero quería saber que opinaban para no meter la pata o hacer mal el proceso.
Un saludo!
1 Respuesta
Respuesta de nimbus6
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Siento NO poder ayudarte, en mi tienda no tramitamos ningún tipo de contrato de ninguna compañía, ni tampoco conocemos el sistema de las bajas, penalizaciones y tramites para este tipo de casos
De lo poco que sé, efectivamente si tú has firmado una tarifa a POR céntimos, y luego el operador quita esa tarifa, bien para aumentar el precio o bien para quitarla, sin más, eso puede ser un INCUMPLIMIENTO, pero no te o puedo asegurar al 100%
Vas a tener que pelear con ellos de todas formas
De lo poco que sé, efectivamente si tú has firmado una tarifa a POR céntimos, y luego el operador quita esa tarifa, bien para aumentar el precio o bien para quitarla, sin más, eso puede ser un INCUMPLIMIENTO, pero no te o puedo asegurar al 100%
Vas a tener que pelear con ellos de todas formas
