Indemnización por perdida de maletas
Hola, mi hermano vino hace unos días de Filipinas, donde reside. Tras una una eescala de dos días en Roma llego a Valencia en Air Europa donde lr extraviaron una maleta facturada. La maleta contenía regalos, ropa, cargadores de cámaras, fotos y leche para si hija de 14 meses. Si bien la primera atención fue corrrecta, no le dieron solución alguna mas que un teléfono donde llamar a las 48 horas.
Antr la situación, y dado que pasadas 48 horas no le daban respuesta alguna y dsndo por perdida la maleta se vio en la necesidad de comprar ropa para pasar el mes.
Los gastos han sido unos.300 euros. Tras esto, le llamaron a los 6 días potque habían encontrado la maleta, la cual se la hicieron llegar y esta todo correcto.
La cuestión es que a la hora de reclamar los gastos ocasionados, hay posibilidad de reclamar indemnización alguna? Las indemnizaciones están estipuladas o que criterios hay?
Espero su respuesta. Gracias