Overbooking hotelero en Portugal. ¿Qué hacer?
Buenas,
He realizado una reserva de tres noches de Hotel en una localidad del Algarve portugués, a través de una muy conocida web española, a la que he prepagado esas tres noches.
Resulta que a los dos días de la reserva, me mandan un email diciendo que hay problemas con la ocupación en el Hotel y que no podré alojarme allí, por lo que me ofrecen un Hotel de 2 estrellas que está en pleno centro de esta ciudad, en la zona más ruidosa y de marcha nocturna. Para empezar, mi Hotel era de 3 estrellas, con lo que el ofrecimiento que me hacen es hasta ilegal, según me he informado.
Me podrían informar sobre cuáles serían los pasos a seguir para no salir más perjudicado en esta situación? Yo soy de Huelva, y la web a través de la cual he realizado mi reserva, tiene sede en Barcelona. Eso creo que dificultaría mis posibles reclamaciones, no?