Hola. Desviar llamadas en centralita Ericsson Dialog 4220

Hola. Tenemos una centralita Ericsson Dialog 4222. Cuando hay una llamada entrante, si centralita no responde o comunica, pasa la llamada a una extensión, (ej. 2321). Queremos cambiar esa extensión y que si centralita no responde salte a otra. ¿Cómo podemos hacerlo? Se que llamando a servicio técnico lo harán, pero ya me han dicho que deben venir y cobrar desplazamiento y dietas. ¿Tan difícil es? En el manual viene como hacer los desvíos, pero no como decirle donde hacerlos, o no he sabido verlo.

Gracias de antemano.