Modem, Switch y amplificador no funcionan con modem de Total Play

Acabo de contratar Total Play pero tengo un problema, conecte vía cable desde el modem de Total Play, un modem Tienda W150D para que en mi cuarto que se encuentra a cierta distancia llegara la señal de internet, al principio si funciono y estaba bien conectado y trabajaba todo bien, pero dos días después las computadoras indicaban que la conexión era limitada, las dos computadoras estaban conectadas al router Tienda por más que intente repararlas no me pude volver a conectar, poco después intente con un amplificador de señal TPlink extender y paso lo mismo no me he podido conectar, ahora lo estoy intentando con un switch y no quiere conectarse y se supone que solo debo de conectar los cables, ¿qué es lo que habrá sucedido? Alguien me puede apoyar diciéndome si hay que hacer alguna configuración especial, yo solo al porincipio conecte el modem Tienda y ni siquiera ajuste nada y funciono pero ahora ya nada trabaja y no puedo conetarme a internet.