Tengo un motor T2010f que no funciona cuando lo pongo en manual, esta bloqueado

hola, el motor funciona perfectamente cuando lo pones  en marcha, sube y baja la puerta, el encoder funciana también, el problema es cuando la acciono en manual con la leva, el motor se queda bloqueado y no puedo subir la puerta manualmente, no se que hacer pues en el cuadro de maniobras todo esta correcto no hay led que parpadeen ni nada raro, la leva también funciona gira hacia delante y lateralmente, pero no se desbloquea,(lo que tenga que liberar esa leva)  hay algo que lo bloquea, pues no puedo subir la puerta y haciendo bastante fuerza,  el cuadro es( epe-b) y el motor (orion t2010f de erreka), muchas gracia y un saludo.