Cuando realizo una copia con el escáner me salen líneas horizontales

tengo un escaner " IRIScan Book Executive 3 ", cuando realizo una copia tanto en blanco y negro como en color, el contenido del documento esta muy bien pero me salen unas lineas horizontales unas cuatro ó cinco repartidas en cada pagina  y están superpuestas al contenido. Que debo hacer.