Limpieza hollín y creosota caldera biomasa

Hola.   En el interior de mi caldera, tubulares, intercambiadores y paredes, se ha acumulado una suciedad que es imposible de quitar con el cepillo.   Le hago dos limpieza a la semana, y en nueve meses se ha acumulado una película durísima, negra que no se puede quitar.   Me han recomendado un producto llamado SOTIN 2000 EXTRA.   Lo he echado y tampoco me ha funcionado.   Quizás no sepa utilizar el producto.   Es un deshollinador muy potente que garantiza que la caldera se debe quedar totalmente limpia.   ¿Alguien me puede ayudar?