¿Podria enviarme ejemplos de meta e indicadores de mis objetivos? Soy nuevo

Me llamo Javier soy de Argentina y trabajo como responsable del sistema de gestión de calidad, hace muy poco. Tuvimos la primera auditoria de certificación y nos dijeron que los objetivos estaban bien, pero le faltaba asociarlo a una meta, con los responsables y el seguimiento de los mismos. Somos una empresa que realiza servicios, unica en el país.

Detallo a continuación los objetivos, para ver si me pueden ayudar a redactar una meta para cada uno de los objetivos por favor.

• Lograr el 90 % de Calificación de Buenos y Muy Buenos en la evaluación del "Servicio en General" de la encuesta de Satisfacción del Cliente.
• Consolidar la fidelidad de los clientes
• Obtener un margen de Utilidad mayor o igual al 14% de las ventas
• Sostener la Facturación en dolares en valores iguales o superiores al Año 2013
• Destinar un Capital mayor o igual al 1% de la facturación neta para capacitaciones
• . Lograr el 90 % de Calificación de Buenos y Muy Buenos en el "Desempeño de Nuestros técnicos" según la Encuesta de satisfacción.
• Mantener y/o aumentar beneficios sociales para empleados y / o colaboradores.

Estos son mis objetivos, que me dijo el Auditor certificador que están bien, pero falta la meta y demás como lo explique.

Me dijo que también me falta un objetivo del sistema de gestión de calidad en si, algo que refiera al sistema en si mismo