NominaPlus Élite 2014, error en el cálculo de tipo de retención de IRPF

Buenos días,

Estoy intentando resolver un problema para una compañera de trabajo con el NominaPlus. Al intentar recalcular el IRPF de un trabajador, aparece este error:

 

Desde soporte de Sage parece que le han dicho que el problema no es del software, sino de Windows.

¿Sabría alguien decirme cual podría ser la solución?

Gracias por adelantado y un saludo,

Leo