Problema con el envío y la recepción de mail
Hola, estamos teniendo problemas con el envío de mail (con nuestro domino), algunos no llegan a destino, y ahora también con la recepción, algunos no nos llegan. No ocurre con todos, por eso me llama la atención.
Tampoco recibimos informe de que sean rebotados.
Un cliente nos comento que en su anti spam aparece una de las IP desde donde lo recibe que esta en lista negra.
¿Podrán decirme como solucionar este problema?
Muchas gracias
1 Respuesta
Seguramente os han incluido en alguna lista negra. Deberíais monitorizar el tráfico de las redes que tengáis y ver si hay algún software malintencionado que esté enviando spam, por ejemplo.
Para salir de una lista negra, en primer lugar debéis solucionar la causa por la que estáis. Haciendo una campaña de escaneo y desinfección de los equipos de vuestra red, etc...
Después hay herramientas para consultar si se está incluido en alguna de estas listas y de ser así, solicitar (si no se os ha sacado automaticamnente al haber solucionado el problema), que os eliminen de estas.
En este enlace tenéis descritas estas herramientas y los pasos que podéis seguir:
http://blog.deservidores.com/que-son-y-como-quitar-mi-ip-de-las-lista-negras-de-correo/
