¿Por qué se me ha multiplicado por cinco el consumo?

Tengo gas ciudad de gas natural en vigo, y normalmente mi consumo cada dos mese es de 7entre 500 y 700kWh cada dos meses, y este de repente me vienen 2.456kwh sin haber variado en nada mis hábitos de consumo, solo tengo el gas para cocinar y para el agua caliente, ¿cómo debo reclamar para que verifiquen cual es el problema? ¿Pues yo no he podido consumir semejante cifra?