Copia de seguridad no correcta

Al tratar de hacer una copia de seguridad, me dice que "NO SE COMPLETO CORRECTAMENTE" y no me hace la imagen de disco; porque aduce que falta espacio. Espacio no debe faltar, porque es un disco externo de 2 TB. Asimismo dice que borre archivos innecesarios, pero de donde los borro y de que disco, ¿del principal o del esterno?.