Copia de seguridad no correcta

Al tratar de hacer una copia de seguridad, me dice que "NO SE COMPLETO CORRECTAMENTE" y no me hace la imagen de disco; porque aduce que falta espacio. Espacio no debe faltar, porque es un disco externo de 2 TB. Asimismo dice que borre archivos innecesarios, pero de donde los borro y de que disco, ¿del principal o del esterno?.

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¿Puede decirnos con que programa esta intentando hacer la imagen?

Necesitamos un poco más de detalles para poderle ayudar :)

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