Bomba Triturador sanitario

Buenos días, tengo un dúplex (planta baja+sótano) en una zona de playa. En el sótano tenemos un cuarto de baño con una bomba trituradora en el WC.

Coincidiendo con las lluvias, sufrimos una inundación de casi medio palmo de agua en la planta sótano de la vivienda (como es segunda residencia, no sabemos cuanto tiempo estuvo entrando agua). El fontanero del seguro abrió la pared del baño, donde va una de las tuberías que salen de la bomba (que es desde donde salía el agua) y se veía que había un embalsamiento, sin que detectase ninguna rotura ni fugas en la tubería, por lo que "dictaminó" que se trataba de filtraciones de la fachada debidas a la lluvia. 

Ahora, cuando ha venido el fontanero del seguro de la comunidad dice que el embalsamiento y posterior fuga se debe a que la bomba se quedó sin luz y con el agua abierta (es cierto que cuando nos fuimos la última vez no cortamos el agua, pero sí la luz)¿es posible que esta sea la causa de la inundación?

Por otro lado, aprovecho para hacer otra pregunta. Tenemos esta vivienda hace solo tres meses y ninguna experiencia previa con bombas sanitarias ¿hay alguna otra cosa que debamos tener en cuenta para su mantenimiento y para evitar estos u otros problemas comunes en este tipo de instalaciones?

El anterior propietario nos aconsejó no echar mucho papel higiénico (mejor nada) en el WC porque se pueden atascar ¿es para tanto?¿se pueden atascar con un uso normal?¿me podríais recomendar algún modelo que tenga potencia suficiente como para que el uso el normal de un WC?

Muchas gracias,