Error en transportes de prestashop 1.6

En la opción de transportes de prestashop da el error que te pongo más abajo, el cliente hace un pedido desde mi web y cuando va a finalizar el pedido le da el error indicado, hay que configurar algún parámetro en la pestaña transporte de mi prestashop pero no se hacerlo.

Un saludo

Error 1
No hay transportistas que entregan a la dirección que haya seleccionado.