Abombamiento y desprendimiento parcial del yeso y pintura de una pared

Buenos días,

repentinamente, se ha producido un abombamiento y desprendimiento parcial del enfoscado de yeso que recubre uno de los tabiques de ladrillo del salón, de una superficie aproximada de 3,5 m2. No parece que se deba a humedades y podría haber sido producido por el calor. Aunque se trata de un piso relativamente nuevo, ya han pasado 7 años desde la entrega por lo que la garantía del edificio sólo cubre aquellas anomalías que afecten a la estructura del edificio.

Diariamente se desprenden trozos y partículas por lo que podría producirse la caída completa de la sección de pared indicada, lo que eventualmente podría provocar otros daños a la tarima de madera, a otros objetos o incluso a las personas que vivimos en la casa.

Hemos dado parte al seguro de hogar y han rehusado a intervenir en el siniestro porque alegan que el seguro sólo cubre garantías básicas (agua, incendio,...). Tenemos contratado el seguro más completo de Mapfre (platino) aunque no está contratado el todo riesgo accidental.

¿Tenemos derecho a ser indemnizados? Gracias y un saludo.