Existe plazo límite para la devolución de dinero de billete de avión?

Me gustaría saber si hay un plazo límite para la devolución de dinero de un billete de avión. La compañía aérea JET AIRWAYS ha confirmado la devolución íntegra, pero la compra se hizo a través de RUMBO. ES.

Nos comentan (el intermediario) que la devolución puede tardar entre 6 y 12 meses ...

¿Saben si hay un plazo máximo para devoluciones? ¿El intermediario tiene algo que ver o puede influir en ello?