Caldera gasoil SIME no funciona la calefacción

Tengo un problema enorme con mi caldera de calefacción teniendo en cuenta que donde yo vivo estamos ahora a 2 grados por las noches. Es el modelo duetto 30. Me funciona el agua caliente, pero no la calefacción. Es como si la caldera no recibiese la orden de funcionamiento para la calefacción solo funciona el agua. No se que puedo mirarle porque mis conocimientos sobre calderas de gasoil son mínimos pero me corre bastante prisa saber que puedo mirarle para encontrar el fallo.