Campana extractora no funciona debido a salida de humos

Tengo un piso nuevo y no aspira bien la campana extractora. El constructor revisó salida de humos y no esta atascada. El técnico de Balay dice que la campana esta perfecta y bien instalada, si la libera del tubo de salida de humos de la obra funciona genial. Sólo queda pensar que sea culpa de la cantidad de codos en la salida de humos de obra, o de que el tubo de salida sea de 110 nada más. Los demás vecinos no se quejaron, pero sólo estamos tres por ahora. ¿Qué puedo hacer? ¿El constructor tiene que cambiar la instalación de salida de humos? ¿A quién reclamo? Porque necesitó q funcione para cocinar, en invierno si abro de ventanas me congelo... Y pierde la casa todo el calor!