Impresora Hp Deskjet692c no arrastra papel

Tengo una impresora Hp deskjet 692c. De la cual al mandar a imprimir no hace el arrastre de papel. Cuando tiro la impresión los rodillos hacen el movimiento como para coger la hoja y arrastrar el papel pero al final no lo hace y se enciende el led indicando como que no tiene hoja. Si alguien me puede indicar que puede ser agradezco la ayuda.