Puerta seccional con mal funcionamiento

He montado un motor de techo a una puerta seccional de 10 mts2 aprox. El motor que le puse es un 600nm y no podía al cerrar. Ahora lo he cambiado a uno de 1000nm y tampoco puede ni poniendo máxima fuerza. He observado la puerta en manual, y al soltar- la sube del suelo como 30 cm sola, ¿a partir de allí ya tiende a bajar y con el motor cuando sube los muelles dan saltos y no torsionan bien durante estos 30 cm y obviamente al bajar es donde ofrece la resistencia y el motor no cierra Alguien se ha encontrado con esto?