¿Es posible recuperar envio o bonificación de empresa mensajeria?

Un proveedor de productos particular me envió por i hace 6 días un paquete. No llego a su debido tiempo y después de insistir, llamar a oficinas centrales, oficinas de origen, las de destino, me han contestado que el cliente era el proveedor y que lo sentían mucho pero a él debiam reponer los daños legalmente( según el seguimiento en internet el paquete había salido y esta pendiente aún en destino. Debo añadir que el proveedor ha desaparecido como contacto por whats app y tampoco contesta los mails. Hace más de dos años que trato con el y jamas ha habido percance alguno. Puesto que como siempre he pagado ya al proveedor, yo soy la que más pierdo, saben si insistiendo a la empresa mensajera o de cualquier otra forma, ¿tal vez me compensen en algo? ¿Denuncio a la empresa de mensajeroa a la asociacion de consumidores? ¿Tenéis alguna otra idea?.