Acabo de instalar un videoportero, pero no abre la cerradura

Es de la marca chacon, concretamente, este:

http://www.chacon.be/es/videoporteros/7-chacon-videoportero-wifi-pantalla-5411478348894.html 

He conseguido que funcione todo, pero no abre la cerradura. En las instrucciones pone un asterisco diciendo algo así como "Alimentación DC requise (non incluse)

¿Puede ser que venga el videoportero y no de corriente a la cerradura y me tenga que buscar la vida yo para alimentarla?

Gracias. Puedo poner una foto del esquema, aunque se puede ver en la sección de soporte del enlace que he puesto.