Combi no frost con congelador tiene mucho hielo

Tengo un combi no frost TEKA NF345e-INOX del 2013, y desde entonces me crea mucho hielo en el congelador, cada tres meses tengo que descongelarlo por completo.

En la parte de atrás donde van los cajones de la parte del congelador hay mucho hielo, lo deje descongelar por completo y saque la tapa de atrás y el corcho y observe que tiene el tubo de desagüe roto.

¿Puede ser eso?.

Mirando el libro de instrucciones pone que aparece el código SR, cuando una o más partes del refrigerador fallan o si hay problemas en el sistema de enfriamiento, pero no aparece ningún código se supone que todo esta bien.

Puede ser que sea del TIMER que este defectuoso y el tiempo de descongelación sea muy corto, ¿o el BIMETAL que tuviera que cerrar circuito a una temperatura menos fría?.