Ana Cordoba
Es posible se haya dañado el sistema de archivos de la tarjeta SD. Haz lo siguiente:
1. En Ajustes del Sistema, localiza la función Memoria y haz clic.
2. Observa si te indica el tamaño de la SD como por ejemplo: 16.99 GB, observa si indica los megabytes ocupados por: Aplicaciones, Imágenes, Vídeos, Audio, Descargas y datos almacenados en caché. Si logras ver esto, hay mucha posibilidad de rescatar tus archivos.
3. Cierra todas las apliciones del mòvil y apágalo.
4. Quita la tapa y saca la SD.
5. Consigue un adaptador SD para que puedas insertarla en una Laptop con entrada de SD Card
6. En la laptop intenta leer la SD Card, es seguro te dirá que tienes que formatear, no hagas caso.
7. En entorno de Windows ve al ícono Mi Equipo y asegúrate que veas el identificador o unidad de la SD Card. Si lo ves hay ganancia.
8. Tienes que instalar un recuperador de archivos muy potente como: GetDataBackFAT junto con el crack o serial (es importante) o también descarga Stellar Phoenix
9. Si no cuentas con los programas anteriores entonces utiliza el comando de Windows de la siguiente forma:
Ve a Inicio, Ejecutar
En la línea de entrada escribe CMD y haz enter
Saldrá una ventana negra con el prompt (indicador de unidad de windows)
Suponiendo que la unidad de tu SD Card sea X, entonces escribe CHKDSK X: /F y enter
Sigue las instrucciones del programa. Hay posibilidad que Windows reconozca la tabla de archivos de la SD Card
Si sucede entonces podrás recuperar tus archivos cortando y pegando en un directorio de disco duro de tu laptop.
Finalmente haz lo que desees con esa SD Card: formatearla, si no funciona tirarla