Al abrir un archivo en Illustrator CC2016 no veo más que una hoja en blanco

He instalado Adobe Illustrator CC2016 hace unas semanas porque necesito vectorizar un logo creado en photoshop CC2016 y cada vez que intento abrir un archivo (ya sea PUES o un simple jpg etc)lo único que consigo ver esuna hoja en blanco (que creo corresponde a las medidas que he dado al crear un nuevo proyecto)y un cuadrado como para encajar la imagen que quiero abrir pero ni dando a ENTER ni incrustando ni nada consigo ver más allá de esa hoja en blanco...¿Qué estoy haciendo mal?