¿Porque el congelador me hace hielo?

Tengo un frigorífico que el congelador en el cajón de abajo del todo me hace placa de hielo con el paso de las semanas, he visto que tiene un tubito que viene de la parte exterior trasera y parece que tira el agua por ahí y se va congelando creando un bloque de hielo abajo del cajón de forma que a las 3 o 4 semanas el cajón ya no entra bien y tengo que quitar la placa de hielo. ¿Sabéis qué tipo de avería es y como podría solucionarlo?.