Calentador tarda en salir agua caliente

Mi calentador (modelo saunier duval opalia tf11) cuando se activa el agua caliente tarda 5 segundos y medio en encenderse la llama y como consecuencia el agua caliente tarda en salir, por lo que gasto agua esperando a que salga caliente.

Llamé al técnico y me comentó que es normal pero no estoy convencido, ¿os pasa igual?.