Baja causas objetivas del trabajador

Le entregué la carta a una trabajadora con una reducción de su jornada debido a causas objetivas, ella no ha aceptado y ha preferido acogerse a la indemnización de los 20 días por año.

¿Qué clave he de poner en seguridad social? Mi duda es porque yo no la despido, ella no acepta las condiciones, pero tampoco es una baja voluntaria sin más..