Compra por internet.Mercancía no entregada.Pagada con tarjeta de débito.

El 27 de Noviembre, hice una compra por internet(de un mando) a una empresa española. El pago se hizo con tarjeta de débito.

Ha transcurrido el plazo de entrega 20 días laborables y la mercancía no ha sido entregada. En realidad han transcurrido 33 días naturales.

No responden a los emails. Ni tampoco contesta vía telefónica. Tfno con llamadas restringidas.

Parece una estafa. Esta página la publicitan varios YouTubers.

1 Paso Qué procedimiento debo seguir para recuperar mi dinero. Qué escritos debo presentar y dónde.

2 Puedo hacer algo contra los YouTubers. Ya que son de gran influencia juvenil.