Porque la correa rasca por detrás al tambor?

Al girar el tambor hace ruido como si rozará con algo. Y al centrifugar da golpes, aunque centrífuga igualmente. La e desmontado y veo que la correa esta desplazada hacia el tambor y lo roza dejando marca en el plástico. ¿Por qué le pasa? Me an dado esta lavadora y me dijeron que al trasladarla, se soltó el tambor. ¿A qué es debido exactamente? ¿Se puede arreglar? ¿Cómo?