Windows dejó de funcionar cuando quiero guardar archivo en medio de almacenamiento

Necesito saber que hacer para solucionar mi problema cuando, al querer guardar un archivo (jpeg, doc, etc.) en un dispositivo de almacenamiento (disco rígido, pendrive, tarjeta, etc) no puedo hacerlo ya que el sistema informa WINDOWS DEJÓ DE FUNCIONAR. He usado antivirus, verificado la RAM y el problema persiste.