Panasonic D1232 linea no suena, llamada entrante

Tengo el siguiente problema con mi conmutador resulta que hay una línea entrante que no suena es decir si estoy en recepción y marco desde un celular esa línea, en el teléfono de recepción se ve que entra ósea el foquito se pone intermitente señal que está entrando la llamada y si levanto el auricular pues confirmo que efectivamente es mi llamada, pero no suena el teléfono el de recepción no suena solo se enciende el foquito de la línea indicando que esta una llamada entrante.