Fallo o avería de cámara térmica de visión nocturna. La pantalla se ve en blanco.

Tengo una cámara térmica de visión nocturna, una Thermal eye X200XP, que me trajeron de EEUU hace ya unos años. De un día para otro, sin manipulaciones indebidas, ni golpes, utilizándola correctamente con las pilas prácticamente nuevas, dejó de funcionar correctamente. Al girar la ruleta de encendido (la misma que regula la intensidad de la imagen) se ve la pantalla en blanco (el blanco es el color que muestra los objetos o cuerpos calientes y el negro los fríos). El color blanco es más o menos brillante (intenso) en función de lo que se gire la ruleta con la que se selecciona el brillo de la imagen. ¿Aguien sabe a qué puede deberse? Saben alguna web, empresa, etc, ¿a la que me pueda dirigir para que la revisen y en su caso la reparen?