Descalcificador no cuenta el paso de los litros para realizar una regeneración

Compré un descalcificador ceramic 30 de BBaqua y me lo instaló un amigo mío fontanero. La instalación creo que está perfecta y yo hice la configuración siguiendo los pasos del manual. El problema está en que no lleva a cabo regeneraciones automáticas aunque lo tenga todo bien configurado (... Casi me convierto en un experto). Lo detecté al ver que la sal que introduje en su momento en el cabinet, con el paso de los meses, continuaba igual. He hecho una regeneración y ha ido bien y se nota que la sal ha bajado. De los 40 grados que tiene de entrada se ha quedado en 7de salida, el agua de ducha es muy fina y resbala por lo que comento que creo que la regeneración fue bien. Leí en un videotutorial que al relizar el montaje había que ir con cuidado en algún punto de la instalación ya que si no el cabezal no contaría el agua que pasa por el descalcificador para poder realizar una regeneración automática y es en esto es lo que me gustaría que me echarais una mano.