Transcripciones de audios para trabajos

Mi equipo está bajo mi responsabilidad estamos trabajando como transcriptores de documentos lo hacemos a través del documento de google, el inconveniente en la hora de transcribir los documentos nos encontramos que la opción escuchar la voz que se encuentran pestaña de herramientas se encuentra inhabilitada en el internet explorer quisiéramos saber por qué ocurre esto en este navegador en los otros navegadores no ocurría esto.